:实体医院“触网” 调好惠民 底色

 硬件产品案例     |      2019-04-14 16:51

  2014年10月,由三甲医院支撑的广东省网络医院正式在广东省第二人民医院启用,为患者提供了在社区医疗中心或连锁药店即可视频看三甲医院专家的便利条件,每次咨询收取10元的诊疗费。

  一是解决挂号难。2013年实现了统一预约号源池,陆续开展了分时段自助机预约、网上预约、电话预约、手机预约、社区预约等线上、线下多途径便民服务,患者网上预约后可直接到指定诊室候诊。截止目前,90%的号源供线%以上。

  正如百姓所言,漳州“互联网+医疗健康”添了许多新力量。其中,“漳州市卫健委”官微已逐步接入各医疗卫生机构,提供预约挂号、充值缴费、报告查询等多种功能。与此同时,许多实体医院也调好“惠民底色”,借力“互联网+”为百姓提供更贴心、专业、精准的医疗服务。

  董蒨介绍说,目前该医院已形成了“集中式视频问诊+分散式视频问诊+手机图文问诊”的互联网诊疗模式。医师可以通过手机互联网医院客户端可为复诊患者提供病情咨询、检验检查预约等服务。医院也为大部分临床科室配置了互联网诊疗视频问诊工作台,为复诊患者提供视频问诊、检验检查线上预约及结果查询、在线处方、慢病随访、药品配送、病历复印寄送等一系列服务。

  3月24日,华安人郭光耀到漳州市区游玩,突然感觉胃疼得厉害,可是自己忘了带身份证,无法办理就诊卡,秒速时时彩预测怎么办?在朋友的推荐下,他在漳州市第三医院的自助机上“刷脸”,自己的身份信息立刻“跳”了出来。核实完手机号等数据后,郭光耀使用支付宝缴费,顺利约到当天的检查。“这可开眼界了!方便又神速。”郭光耀说。

  “我们通过互联网平台,力求突破德格县各医疗卫生机构的地域限制,实现诊疗共享、教学共享的互联网基层医疗泛全科覆盖。”杨韵介绍,通过“互联网+”的方式,联动直播培训现已覆盖德格县卫计局、疾控中心、妇计中心、马尼干戈中心卫生院、柯洛洞卫生院等9家卫生医疗机构。

  另一方面,党中央、国务院高度重视“互联网+医疗健康”工作。习总书记在中央政治局第二次集体学习时指出,要推进“互联网+教育”“互联网+医疗”等,让百姓少跑腿、数据多跑路,不断提升公共服务的均等化、普惠化、便捷化水平。

  她表示,该市将继续大力实施跨岛发展战略,推动岛内外医疗资源更加精准、更加优质发展,不断提高民众的健康获得感、幸福感。

  更让郭光耀没想到的是,他到“自动药房”取药时,药品清单早已发送至药房,自动“抵达”药师身边。不到一分钟,郭光耀就取到了药。自动药房,既节约时间,又提高药品调配的精准度。如此一来, 药剂师是不是要“下岗”了?“答案相反,药剂师从繁琐的配药工作中解脱出来,更可以集中精力做好技术服务工作,例如药品核对、用药指导等。” 漳州市第三医院药剂科主任郑昌建说。

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  而在漳州市医院神经内科,医生护士们推着“移动智能推车”穿梭在病房之间,通过它实现移动查房、输液治疗、护理操作、查询病史、执行医嘱。仅仅用了五分钟,患者蔡雅华就办理了出院,她拿着住院费用清单、发票、出院诊断证明等单据,特别开心:“床边结算,方便!”

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  “如果病人病情稳定,医生会提前一天下‘预出院’医嘱。护士提前将患者出院手续准备妥当。第二天,患者在病区护士站完成结算,直接出院。” 漳州市医院信息科长黄慧萌表示,“床边结算”把住院服务窗口“搬到”床边,通过优化医疗服务流程,改善了患者的就医体验。

  目前,“漳州市卫健委”官微已接入12家二级以上医疗机构。10家医院可接受移动支付;12家医院可为患者提供信息查询和检查报告推送服务。

  “互联网+医疗健康”,不只是改变了患者就医体验,也提升了医疗质量。

  漳州正兴医院的外科医生李建国,手里有着长长的手术患者等待名单。现在,他有了一个“减负”新工具:“患者360视图”界面。它把患者的门诊、医嘱、处方、检查检验报告等所有诊疗信息,都汇总在这个界面里。“掌握了充分的患者信息,医生做决策就更精准。我们在书写病历时,系统还会自动弹出相应的医学知识,支持临床决策。” 李建国说。

  事实上,“人工智能+医生”模式在漳州有不少应用的案例,主要使用在虚拟助理、辅助疾病诊断、医学影像、临床决策支持等场景。

  “就拿我们医院的‘药师前置审方’来说,系统会对药品的配置禁忌、药品与诊断等方面进行综合审核。如果药品存在使用危险,系统会发出警告,拒绝配送。” 正兴医院信息科长程跃斌表示,人机结合新模式,提高服务质量和效率。

  关于中医药的创新,张斌表示,在剂型方面的创新尤为重要,不断运用“现代颗粒剂的技术”,让越来越多的人都能够适应去服用。比如在儿科药方面,应用保婴散、微球的包裹技术。用微球的包裹技术把这些“苦”的药能够包裹起来,这样婴幼儿在服用的时候依从性就会高。对于传统的“丸散膏单”也是在不断的用现代的制剂工艺去进行创新。

  苏慧珍是一名糖尿病患者。一年之中,她与医生护士的接触时间,最多不过7小时。如果一年按365天计算,有8760小时,那么剩下的8753小时,只凭一个人自觉控制病情,想来也过于艰难了。“我们通过人工智能技术,对慢性病患者进行健康管理。患者通过可穿戴设备,将体征信息上传到云平台。健康管理师则在运动、饮食等方面,进行远程干预,持续改进治疗方案。”程跃斌表示。

  通过与宿迁市政府的合作,宿迁当地医保系统也与京东打通,在国内首次实现电商平台的医保在线支付。这就意味着,宿迁居民在京东大药房在线买药,不仅能享受京东提供的送药到家服务,还可以直接在线“刷”医保。

  这么多强大的功能,秘密都藏在“医院信息集成平台”之内。“就拿漳州市医院来说,就有病理、心电、超声等30多个子系统。我们现在正做的,就是打通数据孤岛,有效使用这些数据。”黄慧萌表示,很快,智能决策信息技术还将走入医院管理层。

  “数据打通之后,我们会根据医院管理需求设置主题,将数据抽取、清洗、汇总、归纳总结,最后产生业务驾驶舱信息,为医院决策做支持。” 黄慧萌认为,如果没有深层次的互联互通,管理决策支持信息不全面,就不能更好地优化医院配置和流程,为患者带来更好的服务。

  中国科学院生物物理研究所医学免疫诊断研究中心的创新科技成果,无创膀胱癌尿液检测,无需采用膀胱镜,通过尿液即可进行检测,具有简单、快捷、无创、灵敏等优点,更容易普及推广。

  迎接新生的婴儿、缓解病人的病痛、挽救病危的患者……医院是关乎生老病死的特殊机构。它每天都在与生命赛跑,是最不能容忍出错的地方。

  如何借力互联网,确保医疗环节的高度严谨?“就拿输液来说,以往,输液靠纯人工审核,受限于嘈杂的环境,往往要核实多次才能确保无差错。” 黄慧萌告诉记者,在“输液闭环”中,护士通过扫描病人的二维码腕带,对身份和药进行电子核实。如果输液出现差错,系统会自动报警。

  “新生儿科,母亲并没有和孩子住在一起,怎么保证母乳是用到自己孩子身上呢?母乳闭环,要求新生儿佩戴手腕带,奶袋、奶瓶都贴有二维码,每个环节都扫码操作,形成一个完整闭环。”程跃斌告诉记者,药品、输血、母乳等许多环节都有闭环,使得医护精细化管理成为可能。

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  医院每天都在抢救病人,一旦信息系统瘫痪,怎么办?“我们通过硬件、软件、管理制度等多方面提升系统安全。每年,我们还要进行多次‘系统瘫痪’模拟演练,按照事先准备好的应急预案进行处理。”程跃斌介绍,接下来,正兴医院会在每个病区都配置一台“不间断电源”电脑。当系统“瘫痪”时,医生可以在这台电脑查询病人的所有信息。

  “互联网+医疗健康”重构了医疗生态,逐步化解“看病烦”与“就医繁”问题。与此同时,它对人才的需求也是与日俱增。“漳州市医院信息科一共有十多名职工,还是忙不过来。” 黄慧萌表示,医疗信息人才一定要深入了解传统医疗行业的痛点,同时掌握IT技能,能用先进技术帮助传统医院转型。

  坚持以居民医疗健康需求为导向,聚焦群众在看病就医方面最操心、最烦心的问题,充分发挥移动互联网、物联网、云计算、大数据、人工智能等新技术,改造优化就医诊疗流程,改善群众就医体验。到2020年,建立人口全覆盖、生命全周期、工作全流程的医疗健康信息化工作机制,形成“互联网+医疗健康”服务新模式,让群众切实享受到全民健康信息化带来的便利和实惠。

  据袭燕介绍,“互联网+医疗健康”是一个新生事物,这个新事物能不能按照国家要求真正干成人民群众满意的、有获得感的实事,监管是非常重要的。而山东省的“互联网+医疗健康”监管主要从以下几个环节入手:

  随着产品、用户使用习惯及上下游产业的逐渐成熟,服务于用户端的企业将迎来无限商机。

  “互联网瞬息万变,而医疗行业又特别复杂、专业。未来,具备这两种学科背景的复合型人才会有巨大需求。”黄慧萌说。(记者 黄如飞 苏益纯 白志强 通讯员 吴超 陈日根 文/图)

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